Costa, Melissa Ferreira Elias da
Fidelização de clientes [Documento electrónico] : fomentar relações comerciais duradouras / Melissa Ferreira Elias da Costa ; sob a orientação científica de Professora Doutora Ivone Ferreira
Fidelização de clientes [Documento electrónico] : fomentar relações comerciais duradouras / Melissa Ferreira Elias da Costa ; sob a orientação científica de Professora Doutora Ivone Ferreira
. - xxa Lisboa xxa-fimyyc [s.n.] yyc-fim, 2019
. - 1 disco óptico (CD-ROM) 12 cm
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TAP Air Portugal
Comunicação estratégica
Marketing relacional
Fidelização
Relações comerciais
Consumidores
Portugal
Séc. 21
Teses de mestrado
658.8(469)"20"(043)