Nascimento, José Rafael
Satisfação do consumidor : o caso da televisão por cabo em Portugal / José Rafael Nascimento ; [prefácio] Jorge Correia Jesuíno
Satisfação do consumidor : o caso da televisão por cabo em Portugal / José Rafael Nascimento ; [prefácio] Jorge Correia Jesuíno
. - 1ª ed
. - xxa S. João do Estoril xxa-fimyyc Principia yyc-fim, 2000
. - 176 p. : 31 il., 35 quadros 24 cm
9728500343 brochado : oferta
Televisão por cabo
Portugal
1997-2000
Séc. 20
Comunicação de massas
Telespectadores
Avaliação de desempenho
Informação
Satisfação dos clientes
Marketing
Comportamento organizacional
316.64:654.172(469)"1997/2000"