000 01643nmm a22004090004500
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010 _bBrochado
_doferta
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101 0 _apor
102 _aPT
105 _aa m 001yy
106 _ar
200 1 _aGestão de processos na Biblioteca Municipal Central de Lisboa
_bDocumento electrónico
_fDaniela Cristina Estêvão Francisco
_gSob a orientação científica da Professora Doutora Maria de Lurdes Rosa e da Mestre Paula Ochôa
210 _aLisboa
_c[s. n.]
_d2008
215 _a1 disco óptico (CD-ROM)
_d12 cm
328 _bRelatório de estágio de mestrado
_cCiências da Informação e Documentação
_d2008
_eFCSH-UNL
601 0 2 _958100
_aBiblioteca Municipal Central de Lisboa (Portugal)
606 _99122
_aBiblioteconomia
606 _99110
_aBibliotecas públicas
606 _924952
_aGestão de processos
606 _916870
_aDesempenho
606 _98867
_aBenchmarking
606 _924955
_aGestão de qualidade
606 _943758
_aPortugal
606 _93919
_a2007-2008
606 _949916
_aSéc. 21
606 _947375
_aRelatórios de estágio de mestrado
675 _a027.4(469.411)"2007/2008"(047.3)
_vBN
_zpor
700 1 _9129162
_aFrancisco,
_bDaniela Cristina Estevão
702 1 _9203438
_aRosa,
_bMaria de Lurdes Pereira,
_f1965-
_4727
702 1 _9182813
_aOchôa,
_bPaula
_4727
712 0 2 _973856
_aUniversidade Nova de Lisboa.
_bFaculdade de Ciências Sociais e Humanas
_4295
801 0 _aPT
_bUNLCSH
_gISBD(ER)
090 _a115127
942 _n0
_cMNL
999 _a111669
_c2021-07-08
_bUNL-FCSH - GLOBAL
_dUNLFCSH201504011347351615