| 000 | 01336nmm a22003370004500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 143600 | ||
| 090 | _a143600 | ||
| 100 | _a20190618d2019 k y0pory5003 ba | ||
| 101 | 0 | _apor | |
| 102 | _aPT | ||
| 200 | 1 |
_aFidelização de clientes _bDocumento electrónico _efomentar relações comerciais duradouras _fMelissa Ferreira Elias da Costa _gsob a orientação científica de Professora Doutora Ivone Ferreira |
|
| 210 |
_aLisboa _c[s.n.] _d2019 |
||
| 215 |
_a1 disco óptico (CD-ROM) _d12 cm |
||
| 328 |
_bDissertação de mestrado _cComunicação Estratégica _d2019 _eFCSH-UNL |
||
| 601 | 0 | 2 |
_972399 _aTAP Air Portugal |
| 606 |
_913288 _aComunicação estratégica |
||
| 606 |
_934998 _aMarketing relacional |
||
| 606 |
_923054 _aFidelização |
||
| 606 |
_947088 _aRelações comerciais |
||
| 606 |
_914242 _aConsumidores |
||
| 606 |
_943758 _aPortugal |
||
| 606 |
_949916 _aSéc. 21 |
||
| 606 |
_953857 _aTeses de mestrado |
||
| 675 |
_a658.8(469)"20"(043) _zpor |
||
| 700 | 1 |
_9110903 _aCosta, _bMelissa Ferreira Elias da |
|
| 702 | 1 |
_9214081 _aFerreira, _bIvone _4727 |
|
| 712 | 0 | 2 |
_973856 _aUniversidade Nova de Lisboa. _bFaculdade de Ciências Sociais e Humanas _4295 |
| 801 |
_aPT _bUNLFCSH _gISBD(ER) |
||
| 856 |
_uhttp://hdl.handle.net/10362/86984 _zDisponível no RUN |
||
| 942 |
_n0 _cMNL |
||
| 999 |
_a140142 _c2021-07-08 _bUNL-FCSH - GLOBAL _dUNLFCSH20190618085708 |
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